PREGUNTAS FRECUENTES
1. ¿Dónde realizan las entregas?
Actualmente atendemos pedidos a domicilio en Monterrey, San Pedro y el área metropolitana, así como vía nuestra web skinny.mx a todo el país.
2. ¿Existe algún costo extra por el envío?
Sí existe un costo de envío local el cual podrás ver al momento de realizar tu compra. Para entregas nacionales el costo depende del destino y el tiempo de entrega solicitado.
3. ¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?
El tiempo promedio de entrega es de 1 día hábil en Monterrey y su área metropolitana. Para entregas nacionales puedes solicitar envíos por servicio express o standard y el tiempo dependerá de la ubicación en que te encuentres en la República Mexicana o el extranjero.
4. ¿Cuántas piezas puedo pedir?
Para tu comodidad, los pedidos en línea se manejan en paquetes de 2 y 4 botellas. ¡Puedes combinarlos a tu gusto!
5. ¿Una vez hecho el pedido ¿puedo cambiar el destino?
Es necesario que te comuniques con nosotros de inmediato, puesto que, una vez enviado el mismo, no será posible realizar cambios.
6. ¿Cuáles son los métodos de pago?
Desde la página web se aceptan transferencias electrónicas, depósitos en bancos, Oxxo y 7-Eleven. Así como pagos con tarjeta de débito y crédito y Pay Pal.
7. Tuve problemas al momento de realizar mi pedido y me marcó error.
En caso de tener algún problema con tu forma de pago o con tu pedido, favor de verificar tu correo electrónico en espera de una confirmación, en caso de no contar con ningún mensaje; significará que el pedido no se realizó por lo que será necesario que inicies el proceso de nuevo.
8. ¿Puedo pedir factura?
Si quisieras recibir una factura por tu compra, favor de comunicarlo al correo facturacion@skinny.mx al tiempo de realizar tu compra y enviar tus datos fiscales.
9. ¿Darán mis datos a otras empresas?
Skinny Bubbles y/o Skinny Wines & Liquors de Pabali Company SA de CV., está comprometida con la honestidad y transparencia, por lo que NO compartimos datos personales con ninguna otra empresa. Puedes estar seguro de que la información es confidencial.
10. Si tuve algún problema con el pedido, ¿a dónde me puedo comunicar?
Puedes escribirnos a hola@skinny.mx via whats app comunicarte al teléfono de contacto 81.8053.1975, donde con gusto te atenderemos y te daremos una solución inmediata según sea el caso.
12. ¿Cómo se producen los vinos de Skinny Bubbles y/o Skinny Wines & Liquors y cuánto azúcar contiene el producto?
Se tomaron todas las medidas necesarias para asegurarnos de que los vinos Skinny Bubbles y/o Skinny Wines & Liquors sean tan puros como podamos hacerlos. Producimos Skinny Bubbles y/o Skinny Wines & Liquors a través de un proceso totalmente vegano. Cada botella de Skinny Bubbles y/o Skinny Wines & Liquors contiene entre 2 gramos y máximo 6 gramos de azúcar por litro y no contiene ningún aditivo o subproductos derivados de animales.
13. ¿Es su producto sin gluten o vegano?
¡Sí! Todos los productos de Skinny Bubbles y/o Skinny Wines & Liquors son 100% veganos. Tampoco incluimos aditivos dañinos o subproductos derivados de animales en nuestros productos.
14. ¿Cuánto alcohol hay en los productos Skinny Bubbles y/o Skinny Wines y Liquors?
Skinny Bubbles Brut Nature contiene 11.5% vol. alc., Skinny Bubbles Extra Brut Rosé 12.5% vol. alc., mientras que Skinny Rosé Wine tiene 11.2% vol. alc.
15. ¿Cómo se hacen los productos Skinny Bubbles y/o Skinny Wines & Liquors y en dónde?
Skinny Bubbles y/o Skinny Wines & Liquors se producen con uvas cultivadas en el edo. de Querétaro y en la región vitivinícola del Bajío. Nuestros vinos son hechos exclusivamente para nosotros por el maestro catalán Lluis Raventós.
Todos nuestros productos son de muy alta calidad aptos para vegetarianos.
16. ¿Por qué creen en una mayor transparencia en el etiquetado del vino, y por qué sienten que la industria del vino no está más abierta para revelar los ingredientes de sus productos?
Todos estamos llegando a la idea de una mejor alimentación, y abogamos por una mejor bebida para que también forme parte de nuestros estilos de vida. No podemos hablar por los demás, pero nos enorgullece proporcionar la mayor cantidad de información posible sobre cómo se crean nuestros vinos Skinny Bubbles y/o Skinny Wines & Liquors y qué contiene exactamente cada botella, y lo que es más importante, qué no contiene.
